Heeft u een vraag of opmerking?
Doorzoek de hulpsectie, vul onderstaand vragenformulier in, of bel onze helpdesk (zie verder voor info over bereikbaarheid).
Heeft u een vraag over de koppeling met Basispoort? Kijk dan graag eerst op www.nieuwsbegrip.nl/basispoort, misschien staat daar het antwoord al en kunt u direct verder.
Bereikbaarheid
De helpdesk is doorgaans bereikbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur via (010)-4071402. U krijgt dan een collega van de licentie-afdeling aan de lijn. Heeft u een inhoudelijke of technische vraag? Dan wordt u zo mogelijk doorverbonden met een van onze adviseurs. Onze adviseurs zijn vaak op pad. Als u een inhoudelijke of technische vraag heeft, kan het zijn dat u op een later moment wordt teruggebeld of gemaild.
Tijdens de zomerperiode zijn onze adviseurs niet aanwezig in week 31 en 32.
We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren op berichten die via het vragenformulier zijn verstuurd.